Consegna del pacchetto
I tempi di consegna variano in base ai prodotti e alla provincia di consegna.
Gli articoli saranno consegnati entro il periodo concordato, a meno che il cliente non desideri che la merce venga consegnata più tardi della data prevista.
I tempi di consegna sono indicati in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) nel file di ogni prodotto e inizieranno a contare dalla conferma del pagamento.
A volte, per motivi indipendenti da Quantum Lak, la spedizione può essere ritardata fino a 7 giorni lavorativi dalla data di consegna prevista. In questo caso, l'acquirente può annullare l'ordine e ricevere l'importo pagato.
Il fallimento della consegna non sarà considerata come tale se è stata ritardata di volontà del cliente o se l'acquirente non è stato in grado di fornire i dati correttamente.
Volume di consegna
I prodotti offerti in Quantum Lak sono serviti in Italia.
Il prezzo dei prodotti include tasse e trasporto. A volte, a seconda del luogo di consegna remoto, il prezzo di spedizione può essere aumentato. In ogni caso, apparirà nelle opzioni di spedizione durante il processo di acquisto.
Ricezione dell'ordine
L'agenzia di trasporti invierà le spedizioni dal lunedì al venerdì al mattino o al pomeriggio (a seconda del percorso di consegna stabilito per la tua popolazione), restando sempre con te prima di partire.
Quando il tuo ordine lascia le nostre strutture, verrà inviata un'email all'indirizzo di posta elettronica che hai fornito nel modulo di acquisto, informando della situazione dello stesso.
Assicurazione dei beni
Gli ordini viaggiano coperti da assicurazione per il 100% del valore della merce. Nel caso eccezionale in cui la spedizione abbia presentato danni dovuti al trasporto, è necessario indicare le anomalie nella bolla di consegna del corriere e contattare Quantum Lak tramite il nostro servizio clienti numero verde.
Dopo 5 giorni dal ricevimento della merce, non verranno accettati reclami, in quanto è necessario contattare l'agenzia di trasporti per richiedere quanto prima il trattamento dell'assicurazione. Qualsiasi reclamo motivato da danni nel trasporto deve essere inviato a Quantum Spain entro il periodo indicato e risolveremo il problema il prima possibile.
Ricorda di non gettare mai la confezione dei prodotti finché non sono in perfette condizioni e verifica che tutti i prodotti corrispondano a quelli che hai ordinato.
Politica di restituzione
Avrai 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per desistere dall'acquisto. In questo caso, è necessario contattarci per procedere con l'elaborazione. È necessario prendere in considerazione che è necessario prendersi cura dei costi di trasporto.
Il pagamento di qualsiasi rimborso sarà reso effettivo con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento, entro un periodo massimo di 15 giorni di calendario, dalla data indicata sul buono della compagnia di trasporto, il ritiro del merce.
I prodotti con misure speciali fatte espressamente per il cliente non ammetteranno modifiche o resi, eccetto quelli che hanno difetti di fabbricazione. Misure speciali o abbigliamento che non sono disponibili per la vendita direttamente sul sito web e sono realizzati su richiesta del cliente.